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FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Avez-vous une quantité minimale de commande ?

Oui, notre quantité minimale de commande est d'un ascenseur ou d'un escalator complet.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous fournirons les documents pertinents en version anglaise, notamment les certificats d'analyse, le guide d'installation, le schéma électrique, le manuel d'entretien… etc.

Quel est le temps de fabrication moyen ?

Notre délai de fabrication standard est de 25 à 30 jours après réception de l'acompte. Pour les pièces non standard, nous vous informerons en fonction des contraintes de production. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos besoins.

Nos conditions de paiement ?

30 % T/T à l'avance, 70 % T/T 7 jours avant l'expédition.

Quelle est la garantie du produit ?

12 mois (sauf cas de force majeure, c'est-à-dire catastrophe naturelle, guerre, dommages causés par une intervention humaine).

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de transport dépendent du port de destination. Nous vous proposerons un tarif adapté à votre port d'arrivée. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.